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被一堆女人迷文章洗版,才知道最近女人迷跟博恩的訪談鬧多大,而我也被吸引去看完了整場專訪,我一個多小時的時間,數不清有多少次覺得好像某些東西被勾起回憶。難怪我越看越覺得既視感很重,這不就是我以前做主管做總監的時候跨部門溝通的場景嗎?
這就是兩個領域不同、價值觀不同、什麼都不同的兩個人。一個不知道什麼背景的人,站在預設立場、大眾趨勢的人,想要去指導指正一個喜劇領域專長的人怎麼去做喜劇嗎?然後試圖用這個人過去所犯的錯,來去迫使他承認自己的錯誤,或是讓其他人認為他有問題嗎?
來,我們拿測試領域的實務案例來講,看看你有沒有既視感。
非測試領域專業的一群人站在一個預設立場、業界趨勢來去指導測試工程師測試應該做些什麼,但是他其實也不知道該怎麼做,只因為這樣說政治最正確,因為你永遠不能說我們需要更多手動測試的人,因為老闆們會不開心,覺得你˙在多要人,但是只要講了自動化測試,說只要執行腳本,可以很快得到測試結果,而且可以重複測試,下班後還可以跑測試,一鍵執行,幾秒鐘就可以看到結果。
只要出嚴重問題,説是測試的問題,也不會有人護航測試;只要客戶有抱怨客訴,就跟客戶說我們未來會加強測試;只要來不及測,講說要做自動化測試絕對沒人會反對;如果測試曾經真的因為某件事情的疏漏,測試團隊永遠就翻不了身,每次要發版,即使測試團隊說測完了,其他團隊的人還會一直說真的可以嗎?你們哪些功能有沒有測到?可以多測幾次嗎?能不能保證100%不會出問題?只差要你在老闆面前說「是我說可以發版的!」。
千萬不要覺得我前面兩段是在危言聳聽或是加油添醋,這會落入一種陷阱。博恩曾經對女人迷釣魚用過,就是「女人被強姦大家會很重視,但男人被強姦或性騷擾被重視的很少」。很多事情,不是沒聽過或是聽起來很反人性它就是不會發生或是編造的,我業界十多年的經驗,雖然跟幾百萬人的經驗加總起來不值一提,但我只能說還是有很精彩的部分能寫成段子的,我甚至還真的寫了一段漫才的稿子,而且是依照達康.com的兩位人物設定下去寫的,內容是在講軟體測試的一些荒謬事件以及是如何被犧牲的,我甚至還安插了一些業配橋段,只是自己一個人不知道怎麼演繹。
回歸正題,整件事情,我覺得無論是哪個領域,都能夠套用這次事件的模板:
總是會有人站在一個趨勢或大眾最能接受的觀點,來去要求你去追隨趨勢或大眾的想法,達到自身的目的,可能是作為控制方,或是取得權力或聲望。
這些場面其實要到主管階級比較容易看得到,尤其在高階主管的跨部門會議中,真的比八點檔還狗血。
所以我們不是要談軟體測試多卑微多屈辱,而是要來去反思,我們(不管哪個領域的人)到底有多不信任專業,或是我們到底有多堅持己見而不自覺。我們可以回憶一下工作會議上那些劍拔弩張的攻訐或是互相噓寒問暖打氣加油,不也都是一種逃避嗎?
近期購買軟體測試思維課的學員,會發現我們前四個章節正好就在講避免無知跟信任專業,當你無知的時候,只會覺得自己強大或是被人牽著走,而當你不信任專業的時候,你只能凡事親力親為,因為你只信任自己。
博恩和女人迷的事件,讓我想說句話:
每一個領域裡,願意把話說出來的人,無論他的觀點是哪一派的,都是真正的勇者,因為當他說出來的那一刻,他要面對的是成千上萬的人的評價、批評、甚至指責。這些人可以選擇在自己的小圈圈裡,但又能真正影響到些什麼呢?這就是世界改變的方法,如果沒有當初的科學,現在可能還是神學的天下吧。
文章未完結,完整版有更多荒謬故事放在「軟體測試思維課」
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