當我們開始此課程時，我們之間的所有對話都將進行保密，無論是使用開單系統或其他的對話形式。

學員和顧問可以用任何的形式留底，但仍不允許將內容透露給第三人。

由於是受雙方約定信任的互動模式，顧問會不藏私的給予並分享所有想法，有些內容可能會與社會常規或大眾理念不符合，或表達形式比較隨意，才能夠達到有效教學目的，我們完全相信你來到這裡，是為了學習真正有用的內容，並且激發深度思考，而不僅僅是來找顧問確認你從其他地方學到的東西對不對而已。因此保密課程內容是極其重要的。

若是企業購買Ticket Based Program給團隊共用，請務必事前告知，顧問能用較專業的態度和口吻進行教學。如有需要，可以跟企業簽署正式的保密協議。

UI介面 User Interface

操作介面:

1. 左上角狀態分頁: 可以根據單子狀態尋找內容，Open是仍在活動中的單子；Closed是你已經手動關閉或是超過7天未回應的單子
2. 右上角綠色按鈕:建立新的單子
3. 中央列表:以單子為單位的列表

建立單子 Create a Ticket

建立一張問題單時，請寫明主題Subject，這能讓你在未來的某一天快速尋找到你曾經問過的問題，無需點進每一張單子看細節，用主題就可以回憶起內容。

Ticket Details問題單細節，若可以的話，請盡量詳細描述問題的前因後果。

如果不確定怎麼問，也不需要太糾結，想怎麼問就怎麼問，我有不理解的地方，會以問題的形式回覆你，直到我認為資訊足夠多，能夠回答的時候，就能回答你的問題。因此不用致力於一次到位，我們要做的，是將問題釐清，避免太多誤區跟猜測。

如果有附件，可以上傳，但大小限制在5MB，應該足以應付大多數狀況，如果是很大的檔案，需要你使用雲端空間(例如Google Drive, OneDrive, Dropbox)分享連結給我。

Related Product/Service欄位固定選擇Ticket Based Program即可。

此課程是一對一的獨立課程，你所有的內容不會被外洩，因此當課程開始時，等同於我們雙方同意課程內容都將保密。

若我將你的問題或我們的對話製作成任何形式的課程或分享，會以改編的形式進行，大程度地模糊可辨識性。

嚴禁將帳號共享給其他人及將課程內容告知他人，若經發現，本公司會立即將你的帳號停用，不予退費，並刪除所有資料。

回覆單子 Reply a Ticket

處於Open狀態的單子是可以回覆的，畫面如上圖。

你可以在這個畫面執行以下動作:

1. 關閉單子: 點擊右上角的Close Ticket按鈕即可將此單子標記為關閉，表示你的問題已經被解決。
2. 回覆單子: 仍有延續性的問題想問，直接回覆問題即可。若新問題與原問題的關聯性很低，你可以考慮新開一張新單子來做問題區隔，方便未來翻找。

若有急事需要找顧問，可以透過以下幾種方式，會比開單系統更快捷。